Onze Servicedesk is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar en 24 uur per dag per mail.
Klik hier voor meer informatie over de Madcap Services of neem contact met ons op als u wilt weten wat Madcap op het gebied van Services voor u kan betekenen.
Madcap hanteert voor de realisatie van projecten een bewezen iteratieve methodiek: eXtreme Programming. Deze Agile-matige projectaanpak omvat uitgebreide interactie tussen Madcap en haar opdrachtgevers waarbij wij u in staat stellen om gedurende de uitvoer van het project mee te kijken, te denken en te praten.
Projecten worden opgeknipt in iteraties, zogenaamde timeboxes, waarbij op reguliere basis een release wordt gedaan van de software die we tot dan toe hebben gebouwd. Een iteratie bestaat uit een aantal vooraf gedefinieerde functionaliteiten, ook wel user stories genoemd. Wij vragen u om de opgeleverde release te testen en ons van uw feedback te voorzien of de functionaliteit correct gebouwd en geïmplementeerd is. Hiermee zorgen wij er samen voor dat er aan het einde van het project werkende software wordt opgeleverd die aansluit bij uw werkelijke verwachtingen.
Door de toepassing van deze iteratieve methodiek is het mogelijk om eventueel benodigde aanpassingen in een vroegtijdig stadium te detecteren en uit te voeren. Gezamenlijk bewaken we de uitvoer van het project, sturen daar waar nodig bij en houden controle over het beoogde eindresultaat.
Een meer gedetailleerde uitleg van deze methodiek vindt u hier. Indien u een meer tradtionele projectaanpak prefereert behoort dit uiteraard ook tot de mogelijkheden.
