Onze Servicedesk is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar en 24 uur per dag per mail.
Klik hier voor meer informatie over de Madcap Services of neem contact met ons op als u wilt weten wat Madcap op het gebied van Services voor u kan betekenen.
De werkwijze van Madcap is het beste te omschrijven als interactief. Madcap stelt u als klant in staat om gedurende de uitvoer van het project mee te kijken en te praten. Hiermee zorgen we samen dat wij aan het einde van het project werkende software opleveren die aansluit bij u werkelijke verwachtingen. Wij zorgen dat we aan de voorkant van een project een minimale hoeveelheid papier genereren omdat ervaring leert dat bergen papier nooit de werkelijkheid 100% benaderen. Wij starten het liefst zo snel mogelijk met de bouw van uw oplossing.
De werkwijze van Madcap is het beste te omschrijven als interactief. Madcap stelt u als klant in staat om gedurende de uitvoer van het project mee te kijken en te praten. Hiermee zorgen we samen dat wij aan het einde van het project werkende software opleveren die aansluit bij u werkelijke verwachtingen. Wij zorgen dat we aan de voorkant van een project een minimale hoeveelheid papier genereren omdat ervaring leert dat bergen papier nooit de werkelijkheid 100% benaderen. Wij starten het liefst zo snel mogelijk met de bouw van uw oplossing.
Door projecten op te knippen in iteraties (time boxes) zorgen wij ongeveer iedere 2 a 3 weken voor een release van de software die we tot dan toe gebouwd hebben. 1 iteratie bestaat uit een aantal door u gedefinieerde functionaliteiten (ook wel user stories genoemd). Na zo'n release vragen wij u om de opgeleverde release te testen of om feedback te geven. Hiermee bent u dus in staat om te zien of het inderdaad zo is geworden als u bedoeld had en kunt u bijsturen waar nodig en gewenst.
Deze werkwijze resulteert er in dat we het project goed kunnen bewaken en sturen zodat we aan het einde van het project binnen tijd en budget werkende software op kunnen leveren.
